「ワクチン接種券が届いたが、予約ができない」というご相談が複数寄せられています。お伺いして拝見すると、予約電話番号とWeb予約のQRコードがあり、それぞれ問い合わせると「5月3日から予約開始」とのお知らせが流れ（表示され）ます。
4月23日（金）から80歳以上の市民を対象に郵送された接種券と同封のお知らせには、予約開始日が記されていません。「何度電話しても予約できない」と思われるご高齢者の方々がいらっしゃるのも共感します。
もし、離れて暮らすご家族様（特に65歳以上のご高齢者）が予約にお困りでしたら、お電話だけでなく、Web申請のお手伝いをして頂けますと、よりスムーズに予約ができる場合もあります。
横浜市健康福祉局へも現場の声を届け、今後の市内ワクチン接種体制の強化に繋げて行きたいと思います。おひとり暮らしのご高齢者の方など、ワクチン接種予約等でお困りでしたら、ご連絡頂きましたらサポートに伺いたいと思います。田中ゆき事務所（045-900-0373）までご連絡下さいませ。
《参照》
2021.4.27 横浜市健康福祉局記者発表資料
2021.4.27 横浜市健康福祉局発行ワクチンNEWS NO.2